Résilier un abonnement

Si vous résiliez votre abonnement en raison d'un problème technique, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous serons ravis de connaître votre avis et mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème.

Pour résilier votre abonnement, suivez ces instructions :

1. Accédez à la page Abonnement de votre compte en ligne Setapp, puis cliquez sur « Gérer l'abonnement ».

2. En bas de la page, cliquez sur « Résilier l'abonnement ».

3. Répondez à notre petite enquête sur la résiliation en sélectionnant des réponses, puis confirmez votre choix.

   L'enquête ne comporte que deux questions et la plupart du temps, une petite minute suffit pour y répondre. Malgré tout, vos réponses et vos commentaires sont extrêmement importants et nous aident à améliorer Setapp.

Votre compte sera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours : vous pouvez donc continuer à profiter de votre abonnement jusqu'au dernier jour, même après l'avoir résilié. 

Quand votre compte est désactivé, l'application Setapp de votre ordinateur et ses applications restent installées sur votre Mac ou votre appareil, mais vous ne pouvez plus les utiliser. Si vous souhaitez désinstaller l'application Setapp pour ordinateur avec ou sans ses applications, consultez l'article Désinstaller Setapp de votre ordinateur.

Vous pouvez à tout moment accéder à votre compte et renouveler l'abonnement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.