Wie kontaktiere ich das Setapp-Team?

Sie sind jederzeit herzlich willkommen, mit uns Kontakt aufzunehmen, egal aus welchem Grund. In der Regel hören wir aus den folgenden Gründen von Ihnen:

• Feedback zu einer App
• Supportanfrage
• App-Vorschlag für unsere Sammlung
• Sie möchten sich bei uns für Setapp bedanken und diese Art von Nachricht ist uns am liebsten :)

Wir bieten mehrere Möglichkeiten, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Bitte wählen Sie einen für Sie geeigneten Weg:

Stellen Sie eine Anfage über unser Webportal

Senden Sie eine E-Mail

Chatten Sie mit unserem Kundensupport

Geben Sie uns Feedback oder stellen Sie eine Frage auf Discord

Schlagen Sie eine App auf Facebook vor

Stellen Sie eine Anfage über unser Webportal

Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat (es tut uns im Voraus leid, wenn dies passiert ist) oder Sie Schritte zur Fehlerbehebung benötigen, wenden Sie sich bitte über das Support-Anfrageformular an unsere Support-Techniker. Um dies zu tun, klicken Sie "Anfrage stellen" in der rechten oberen Ecke oder am Ende eines beliebigen Support-Artikels. Wählen Sie die entsprechende Art von Problem aus. Bitte fügen Sie eine Datei als Anhang bei, die weitere Details zu Ihrem Problem enthält. 

Senden Sie eine E-Mail

Sie können uns eine E-Mail senden. Wissen Sie, dies ist ein unsterblicher Klassiker, den wir sehr respektieren: support@setapp.com.

Chatten Sie mit unserem Kundensupport

Manchmal ist es einfacher, ein Gespräch zu führen, um Ihre Bedürfnisse angemessen zu erklären. In diesem Fall können Sie gerne unsere Hauptseite für Support besuchen. Klicken Sie auf das Symbol in der rechten unteren Ecke und beschreiben Sie Ihre Frage im Chatfenster. Unsere übliche Antwortzeit beträgt weniger als 2 Minuten.

Geben Sie uns Feedback oder stellen Sie eine Frage auf Discord

Discord ist unsere neueste Art der Kommunikation. Dies ist die zwangloseste Art, mit unserem Team zu plaudern und Fragen zu stellen, die Sie vielleicht haben. Discord ist verfügbar für Web und Desktop und als eine iOS- und Android-App. Sie können Setapp-Kanälen nur mit einer Einladung beitreten. Wie erhalten Sie eine Einladung? — Hier!

Schlagen Sie eine App auf Facebook vor

Setapp erweitert ständig die Anzahl der Apps der Sammlung. Wir haben eine spezielle Abteilung, die in diesem Bereich arbeitet, aber das Wichtigste ist, was Sie in Setapp sehen wollen. Wir möchten Sie dazu ermutigen, Ihre Lieblingsapps in unserem speziellen Thread auf Facebook aufzulisten. Wir können nicht versprechen, dass wir es in Setapp einbauen werden, weil es ein gemeinsamer Wunsch mit den App-Entwicklern sein sollte. Aber wir werden unser Bestes tun oder eine Alternative finden.