Vérifier qu'une application iOS a bien été activée

L'application iOS a-t-elle été activée correctement ?

Quand vous activez une application iOS sur votre appareil, une notification s'affiche : 

Si vous ne l'avez pas vue, vous pouvez à tout moment la réafficher. Pour cela, ouvrez l'application Setapp de votre ordinateur, puis cliquez sur votre image de profil en haut à droite.

Résoudre les problèmes d'activation des applications iOS

Si vous installez et activez une application iOS avec Setapp, mais que l'application continue à vous inviter à acheter une version complète ou Pro, suivez les conseils ci-dessous. 

1. Utilisez l'application Appareil photo pour l'activation

Scannez à nouveau le deuxième code QR d'activation de l'application iOS dans Setapp avec l'application Appareil photo native d'iOS. 

Si le problème d'activation persiste, consultez les conseils ci-dessous.

2. Vérifiez que votre abonnement couvre les appareils iOS et que vous disposez d'un emplacement libre

1. Ouvrez la page Gérer les appareils de votre compte.
2. Vérifiez si un emplacement d'appareil iOS disponible est bien présent sur la page ou si l'appareil iOS sur lequel l'activation échoue fait déjà partie des appareils connectés.

Si la page indique qu'aucun emplacement d'appareil n'est disponible, vous devez passer à une formule d'abonnement supérieure ou libérer un emplacement d'appareil existant :

1. Cliquez sur « Déconnecter » à côté de l'emplacement d'appareil correspondant.
2. Installez et activez l'application iOS sur votre nouvel appareil.

3. Si le problème persiste malgré nos recommandations, contactez-nous

Envoyez une demande d'assistance ou un e-mail. Nous essaierons de vous aider au plus vite.