Comprobar la activación de apps de iOS

¿Se activó correctamente la app de iOS?

Justo después de activar una app de iOS en tu dispositivo, verás una notificación:

Solución de problemas: fallos de activación de apps de iOS

Si instalas y activas una app de iOS con Setapp pero la app sigue pidiendo comprar la versión completa o Pro, te recomendamos seguir estos tres pasos.

Pasó 1. Usa la app Cámara para la activación

Escanea nuevamente el segundo código QR de activación de la app de iOS en Setapp utilizando la app Cámara nativa de iOS.

Si el problema persiste, continúa con los pasos 2 y 3.

Paso 2. Asegúrate de tener una suscripción compatible con iOS y un espacio libre

1. Ve a la página "Gestionar dispositivos" de tu cuenta.
2. Comprueba si hay un espacio disponible para un dispositivo iOS o si el dispositivo en el que falla la activación aparece como conectado.

Si la página no muestra dispositivos disponibles, deberás actualizar tu plan o liberar un espacio existente:

1. Haz clic en Desconectar junto al espacio correspondiente.
2. Instala y activa la app de iOS en tu nuevo dispositivo.

Paso 3. Si nuestras recomendaciones no ayudan, contáctanos

Envía una solicitud de soporte o escríbenos; intentaremos ayudarte lo antes posible.