Eine Rückerstattung anfordern

Wenn Sie diesen Artikel lesen, ist bei Ihnen mit Setapp vermutlich etwas schiefgelaufen. Das tut uns leid. Bevor wir über eine Rückerstattung sprechen, möchten wir Sie bitten, unser Support-Team zu kontaktieren oder eine Support-Anfrage zu stellen. Wir versuchen, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie ein Support-Ticket. Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, vergewissern Sie sich, dass beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Sie haben Ihr Abonnement gekündigt.

   Hinweis: Die Deinstallation von Setapp beendet das Abonnement nicht. Weitere Informationen finden Sie unter „Abo kündigen“.

2. Sie haben während des Abrechnungszeitraums, für den Sie eine Rückerstattung beantragen, keine App von Setapp installiert oder geöffnet.

   Sie dürfen jedoch Setapp-Desktop installieren und öffnen, um sich über Apps zu informieren oder diese zu entfernen. Dies gilt nicht als Hindernis für die Rückerstattung.

3. Sie stellen Ihren Antrag spätestens 30 Tage nach der letzten Zahlung.

Sie können Ihr Abonnement stets neu aktivieren, selbst wenn Sie zuvor eine Rückerstattung angefordert haben.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen. Im Zusammenhang mit Rückerstattungen ist Abschnitt „Trial Period“ von Interesse.