Nachfrist

Wir verstehen, dass sich die Zahlung der monatlichen Gebühr auch einmal verzögern kann, beispielsweise wenn die Kreditkarte abläuft. Es kann auch vorkommen, dass die Setapp-App keine Zahlungsbestätigung erhält, wenn der Benutzer offline ist.

Daher gewähren wir eine 14-tägige Nachfrist, die am Ende der Aboperiode beginnt, wenn Setapp keine Zahlungsbestätigung erhält. Benutzer, die die monatliche Abogebühr schon mindestens einmal gezahlt haben, können Setapp nahtlos weiterverwenden und haben 14 Tage Zeit, eventuelle Zahlungsprobleme zu beheben.

Wenn Setapp die Zahlungsbestätigung bis zum Ende der Nachfrist erhält, fallen die üblichen Abogebühren an. Andernfalls müssen wir das Abonnement für Ihren Account aussetzen. 

Wenn der Abonnent später beschließt, das aufgrund eines Zahlungsfehlers deaktivierte Konto zu erneuern, muss er eine reguläre Abonnementgebühr sowie eine Gebühr für 14 Tage der Nachfrist (+ Steuern) zahlen. Beträgt beispielsweise Ihre wiederkehrende Gebühr 14,99 $, wird die Nachfristgebühr wie folgt berechnet: 14,99 $ ÷ 30 (Tage im Monat) = 0,50 $ – die Gebühr pro Tag. 0,50 $ × 14 (Tage der Nachfrist) = 7,00 $ – die gesamte Nachfristgebühr. Der insgesamt zu zahlende Betrag beläuft sich somit auf rund 22,00 $ (wobei 22,00 $ = 14,99 $ + 7,00 $ + Steuern).

Unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter, wenn Sie Unterstützung benötigen.