Avis et commentaires

Comment nous calculons la note d'une application

Comment noter une application ?

Exigences pour les avis

Comment modifier mes commentaires ?

Où puis-je lire les avis d'autres personnes ?

Désactiver les suggestions m'invitant à noter une application

Nous vous encourageons à noter les applications et à laisser des commentaires. Cette approche a trois avantages :

• Les autres utilisateurs bénéficient de votre propre expérience.
• Les développeurs profitent de suggestions supplémentaires pour améliorer les applications.
• Vous pouvez voir si une application répond à vos attentes, en fonction des notes et des avis publiés.

Comment nous calculons la note d'une application

Notre système de notation est simple : chaque vote positif équivaut à une note de 100 %, et chaque vote négatif équivaut à une note de 0 %. Par exemple :

• Si une application reçoit un vote positif et un vote négatif, sa note sera de 50 %.
• Si une application reçoit quatre votes positifs et un vote négatif, sa note sera de 80 %.

Lorsque qu'une application reçoit un vote négatif, nous demandons à notre abonné de laisser un avis expliquant son expérience. Cependant, les avis sont facultatifs pour les votes positifs. Cela peut parfois donner l'impression que des applications avec une note élevée ont plus d'avis négatifs. Si une application a une note élevée mais plusieurs avis négatifs, ne t'inquiète pas — c'est normal. Fie-toi davantage à la note globale, car elle reflète mieux l'ensemble des retours des utilisateurs.

Comment noter une application ?

Vous ne pouvez noter que les applications actuellement installées sur votre Mac. Vous pouvez à tout moment modifier votre note et votre avis.

1. Ouvrez la page de l'application dans Setapp, puis cliquez sur « Noter l'application ».
   
   
2. Si vous appréciez l'application, cliquez sur le pouce levé. Si vous n'aimez pas l'application, cliquez sur le pouce baissé. Quand vous cliquez sur le pouce baissé, nous vous obligeons à laisser un commentaire, car il est indispensable pour nous de savoir ce qui ne vous plaît pas. 
   

   

   Les noms des personnes qui laissent un avis sont publiés. Par défaut, il s'agit du nom que vous avez spécifié dans Setapp, mais vous pouvez le modifier.
3. Cliquez sur Envoyer. Votre avis sera publié peu après avoir été examiné. Merci pour vos commentaires !

Exigences pour les avis

Nous modérons tous les avis pour nous assurer que nos abonnés ne rencontreront pas de contenu offensant ou non pertinent dans Setapp. Consultez nos exigences pour les avis :

• L'avis concerne la dernière version de l'application sur Setapp. Il est important d'éviter de mentionner les bogues qui ont déjà été corrigés.
• L'avis négatif doit être constructif et décrire les problèmes que les développeurs d'applications doivent résoudre.
• L'avis est clair ; il ne contient pas de spam ni de contenu offensant ciblant nos abonnés, les développeurs ou leurs entreprises.

Veuillez vous assurer que vos commentaires concernent l'application que vous avez évaluée et ne concernent pas Setapp lui-même. Pour laisser des commentaires sur Setapp, accédez à Setapp > Rètglages > Général et sélectionnez « Recevoir des suggestions m’invitant à donner mon avis sur Setapp ».

Comment modifier mes commentaires ?

Il vous suffit de cliquer sur « Modifier votre avis » sur la page de l'application pour afficher la note et le commentaire que vous avez précédemment laissés. Modifiez-les en tenant compte de votre expérience actuelle, puis cliquez sur Envoyer. 

Pour supprimer votre note et vos commentaires, cliquez sur « Supprimer la note et le commentaire » au bas de la fenêtre.

Où puis-je lire les avis d'autres personnes ?

Ouvrez la page de l'application dans Setapp, puis faites-la défiler vers le bas. Vous verrez les éventuels avis publiés à la suite de la description de l'application.

Désactiver les suggestions m'invitant à noter une application

Vous n'aimez peut-être pas noter les applications ni laisser des commentaires, et cela ne nous pose aucun problème. Vous disposez d'un réglage spécifique permettant de désactiver les fenêtres de rappel Setapp qui vous invitent à noter les applications. 

Accédez à Setapp > Réglages > Général, puis décochez la case: 

Remarque : Dans macOS Monterey et les versions antérieures de macOS, les réglages sont appelés préférences.