Gérer les paiements et la facturation

Nous traitons les informations de votre carte bancaire avec soin et en toute sécurité. Pour cette raison, nous utilisons Braintree et Paddle, des prestataires de paiement conformes à la norme PCI DSS. Nous prenons également en charge le protocole 3D Secure 2.0 pour rendre les paiements en ligne plus sûrs.

Les frais Setapp sont facturés dans le monde entier en dollars des États-Unis. Si votre compte bancaire est dans une autre devise, les frais sont convertis en utilisant le taux de change défini par votre banque au jour de la transaction.

Remarques : 

• Les virements bancaires sont disponibles avec Setapp for Teams ; contactez notre équipe commerciale pour plus de détails.
• Des taxes peuvent s'appliquer en fonction de votre pays.

Ajouter les détails de paiement

Vous saisissez vos détails de paiement dans le cadre du processus d'inscription à Setapp.

Détails de la carte

Vous pouvez payer votre abonnement en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Apple Pay (disponible uniquement sur Safari)
• PayPal
• Carte de crédit ou de débit : Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Maestro et Diners Club.

1. Ajoutez votre numéro de carte, votre nom, la date d'expiration et le cryptogramme.
2. Cliquez sur Enregistrer la carte.

Numéro de TVA

Si vous utilisez Setapp en tant qu'entreprise enregistrée dans l'Union européenne ou si une entreprise basée dans l'UE paie votre abonnement Setapp, vous pouvez indiquer le numéro de TVA pour éviter les doubles impositions.

1. Cliquez sur Ajouter un numéro de TVA pour spécifier votre numéro de TVA. Saisissez votre numéro de TVA sans espaces comme ceci : XX123456789 — ne séparez pas le code pays et l'identifiant.

   Le champ « Numéro de TVA » validera les numéros émis par les pays de l'Union européenne pour être utilisés uniquement dans les transactions intracommunautaires. Vous pouvez vérifier la validité de votre numéro de TVA sur le site VIES de la Commission européenne.

2. Remplissez le reste des informations et cliquez sur Appliquer.

Remarque : L'ajout d'un numéro de TVA n'est pas pris en charge pour les applications individuelles, car elles sont traitées via un prestataire de paiement différent — Stripe. Si vous devez ajouter un numéro de TVA, veuillez contacter notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.

Modifier les détails de paiement

1. Ouvrez la page Abonnement de votre compte et cliquez sur Mettre à jour dans le bloc Détails de paiement.
   
2. Fournissez vos nouveaux détails de paiement, puis cliquez sur Mettre à jour les détails de la carte.

Remarque : Pour modifier votre numéro de TVA ou votre pays, veuillez contacter notre assistance, car c'est le seul moyen de procéder à ces modifications à ce stade.

Supprimer les détails de paiement

Pour supprimer vos détails de paiement, vous devez d'abord annuler votre abonnement en cours. Voici toutes les étapes à suivre :

1. Accédez à la page Abonnement de votre compte, cliquez sur Mettre à jour > Annuler l'abonnement, puis confirmez votre action.
2. Cliquez sur Supprimer dans le bloc Détails de paiement et confirmez la suppression.

Setapp et ses applications ne seront plus disponibles après l'annulation de votre abonnement. Cependant, vous pouvez toujours le réactiver en quelques clics.