Valoraciones y reseñas

Cómo calculamos la valoración de una app

Valorar una app

Requisitos para las reseñas

Editar o eliminar tu reseña

Leer reseñas de otras personas

Desactivar sugerencias para valorar una app

Te animamos a valorar las apps y dejar tus comentarios. Esto aporta tres beneficios a la vez:

• Tu experiencia con las apps es valiosa para otras personas.
• Los desarrolladores obtienen información adicional para mejorar las apps.
• Puedes decidir si una app cumple tus expectativas basándote en diferentes valoraciones y reseñas.

Cómo calculamos la valoración de una app

Nuestro sistema de valoración es sencillo: cada voto positivo equivale a un 100 %, y cada voto negativo a un 0 %. Por ejemplo:

• Si una app recibe un voto positivo y uno negativo, su valoración será del 50 %.
• Si una app recibe cuatro votos positivos y uno negativo, su valoración será del 80 %.

Cuando una app recibe un voto negativo, pedimos al suscriptor que deje una reseña explicando su experiencia. Sin embargo, las reseñas son opcionales para los votos positivos. Esto puede provocar que apps con valoraciones altas tengan más reseñas negativas visibles. Así que, si una app tiene una valoración alta pero varias reseñas negativas, no te preocupes: es normal. Fíjate más en la valoración general, ya que ofrece una mejor perspectiva de la opinión de los usuarios.

Valorar una app

Solo puedes valorar la app que está instalada actualmente en tu Mac. Puedes cambiar o eliminar tu valoración y reseña en cualquier momento.

1. Abre la página de la app en Setapp y haz clic en Valorar la app.
   

2. Si te gusta la app, haz clic en el botón de pulgar hacia arriba. Si no te gusta, haz clic en el botón de pulgar hacia abajo. Cuando eliges el botón de pulgar hacia abajo, te pedimos dejar un comentario porque es importante saber qué falla en la app.
   

   Publicamos los nombres de los usuarios que dejan reseñas. Tu nombre se especifica en Setapp por defecto, pero puedes editarlo.

3. Haz clic en Enviar. La reseña se publicará poco después de la moderación. ¡Gracias por tus comentarios!

Requisitos para las reseñas

Moderamos todas las reseñas para garantizar que nuestros suscriptores no se enfrenten a contenido ofensivo o irrelevante en Setapp. Conoce nuestros requisitos:

• La reseña es relevante y se refiere a la versión más reciente de la app en Setapp. Es importante no mencionar errores ya corregidos.
• La reseña negativa debe ser constructiva y describir los problemas que los desarrolladores deben solucionar.
• La reseña debe ser clara y no incluir spam ni contenido ofensivo dirigido a otros suscriptores, desarrolladores o sus empresas.

Asegúrate de que tus comentarios se refieran a la app y no a Setapp en sí. Para dejar comentarios sobre Setapp, ve a Setapp > Ajustes > General y selecciona Recibir sugerencias para compartir comentarios sobre Setapp.

Ten en cuenta que los desarrolladores de apps tienen 30 días para impugnar una reseña si consideran que es irrelevante.

Editar o eliminar tu reseña

Haz clic en Editar valoración en la página de la app y aparecerán tu valoración y reseña anteriores. Modifícalas según tu nueva experiencia y haz clic en Enviar.

Para eliminar tu valoración y reseña, haz clic en Eliminar valoración y reseña al final de la ventana.

Leer reseñas de otras personas

Abre la página de la app en Setapp y desplázate hacia abajo. Después de la descripción de la app, encontrarás las reseñas (si las hay).

Desactivar sugerencias para valorar una app

Es posible que no quieras valorar las apps ni dejar comentarios, y lo entendemos completamente. Para ello, existe un ajuste que desactiva las ventanas emergentes de Setapp que te recuerdan valorar una app.

Ve a Setapp > Ajustes > General y desmarca la casilla Mostrar sugerencias para valorar apps instaladas.

Nota: En macOS Monterey y versiones anteriores, Ajustes se llama Preferencias.