Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y por cualquier motivo. Normalmente, recibimos mensajes por las siguientes razones:
- Solicitud de soporte
- Comentarios sobre una app
- Deseas agradecernos por Setapp (nuestro tipo de mensaje favorito :) )
Ofrecemos varias formas de comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente. Elige la que te resulte más cómoda:
Enviar una solicitud a través de nuestro portal web
Si algo no cumplió tus expectativas (lo sentimos de antemano si fue así) o necesitas pasos de resolución, contacta a nuestros ingenieros de soporte mediante el formulario de solicitud. Para hacerlo, haz clic en Enviar una solicitud en la esquina superior derecha o al final de cualquier artículo de soporte. Elige el tipo de problema correspondiente y adjunta un archivo si deseas brindar más detalles.
Enviar un correo electrónico
Puedes escribirnos a: support@setapp.com. Es un clásico inmortal y lo apreciamos mucho.
Chatear con nuestro equipo de atención al cliente
A veces es más fácil explicar tus necesidades por chat. Para ello, visita nuestra página principal de soporte. Haz clic en el botón de la esquina inferior derecha y describe tu pregunta en la ventana de chat. Nuestro tiempo de respuesta habitual es inferior a 2 minutos.
Dejar comentarios o preguntas en Discord
Discord es nuestra herramienta de comunicación más reciente y la forma más informal de hablar con nuestro equipo y hacer preguntas. Está disponible en web, escritorio, iOS y Android. Puedes unirte a los canales de Setapp solo mediante invitación. ¿Dónde conseguirla? Aquí.
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