FAQ: App individual

¿Qué es una suscripción a una sola app o una compra única? 

Si descubre que solo necesita algunas apps de Setapp Marketplace y no necesita acceso a toda la colección, tiene otras opciones. En lugar de suscribirse a todas las apps de Setapp con una Setapp Membership, puede:

• suscribirse a una sola app por un período específico, o
• comprarla con una compra única para tenerla de forma permanente.

Las aplicaciones disponibles para suscripción o compra individual en Setapp se denominan apps individuales.

Nota: Actualmente, solo las apps para Mac están disponibles para suscripción o compra única.

¿Qué es una app independiente?

Una app independiente es una app individual que no está disponible a través de Setapp Membership y requiere una compra o suscripción independiente en Setapp.

Puede reconocer las apps independientes por la insignia "App independiente" en el escritorio de Setapp y en el Marketplace web.

¿Por qué debería comprar una app individual a través de Setapp en lugar de directamente al desarrollador?

Comprar apps a través del Setapp Marketplace le ofrece más flexibilidad, en particular:

• Opciones flexibles de facturación y dispositivos. Los términos de suscripción y la cantidad de dispositivos cubiertos pueden diferir de la oferta estándar del desarrollador.
• Modelos de precios alternativos. Algunas apps en Setapp están disponibles bajo diferentes modelos de precios. Por ejemplo, puede obtener una suscripción en lugar de la compra única del desarrollador o viceversa. Tome MonsterWriter: el desarrollador la ofrece solo como compra única. En el Setapp Marketplace puede elegir una suscripción mensual en su lugar.
• Actualizaciones verificadas. Cada actualización se verifica para asegurar que cumple con altos estándares de calidad antes de llegar a usted.
• Protección de seguridad. Protegemos sus datos personales, información de pago y licencia.

¿Cómo se comparan los precios de las apps individuales con la compra de la app directamente al desarrollador?

Cada desarrollador establece sus propios precios y condiciones de venta. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el precio para planes comparables o cobertura de dispositivos es similar a la oferta estándar del desarrollador.

El precio suele ser menor para suscripciones con periodos de facturación más largos. Por ejemplo, una suscripción mensual de Moonlock cuesta $13.50, mientras que una suscripción anual cuesta $54.00, lo que equivale a $4.50 al mes.

¿Se me cobrará o facturará por separado cada app individual?

Sí, cada app se factura por separado y recibirá una factura separada para cada una. Todas las facturas están disponibles en su cuenta de Setapp > Compras > Invoice history. Desplácese hacia abajo para ver todas sus facturas.

¿Una suscripción de app individual incluye créditos de IA si la app tiene funciones de IA?

No, actualmente los créditos de IA solo están disponibles con el plan Membership.

¿Puedo cambiar de apps individuales a Setapp Membership?

Sí, puede cambiar en cualquier momento y sus datos permanecerán intactos. Sus apps individuales permanecerán con usted durante el periodo por el que las compró/suscribió.

Importante: Una vez que actualice a Setapp Membership, no olvide cancelar las suscripciones individuales para evitar pagos duplicados por las apps.

También puede mantener su suscripción de app individual si se adapta mejor a sus necesidades. Por ejemplo, el nivel más alto de Setapp cubre hasta cuatro Macs, mientras que algunas suscripciones y compras de apps individuales cubren hasta cinco MacBooks.

¿Puedo cambiar de Setapp Membership a la compra de apps individuales?

Sí, puede cambiar en cualquier momento y sus datos permanecerán intactos. Para cambiar, cancele su suscripción a Setapp Membership y compre las apps individuales.

¿Puedo combinar suscripciones de apps individuales con Setapp Membership?

Definitivamente. Por el momento, las suscripciones de apps individuales solo incluyen apps que ya forman parte de Setapp Membership. Sin embargo, con el tiempo planeamos agregar apps que estarán disponibles exclusivamente como suscripciones de apps individuales o compras únicas.

¿Puedo transferir una licencia de app individual de una Mac a otra?

Sí, por supuesto. Simplemente cierre sesión de la app en su Mac anterior e inicie sesión en la app en una nueva Mac. Para ver los dispositivos conectados, vaya a cuenta de Setapp > Compras > [Nombre de la app] > Dispositivos.

¿Cómo puedo cancelar una suscripción de app individual?

Vaya a cuenta de Setapp > Compras > [Nombre de la app] > Ajustes de la suscripción > Cancelar suscripción.

¿Puedo cambiar el periodo de facturación o el límite de dispositivos para una app individual?

Esta opción no está disponible actualmente. Para la personalización recomendamos cancelar su suscripción actual de app individual y suscribirse nuevamente con la cantidad deseada de dispositivos o un periodo de facturación diferente. Si tiene preguntas, envíe su consulta por correo electrónico a support@setapp.com o contacte a nuestro equipo de soporte a través de este formulario.

¿Dónde puedo encontrar apps que están disponibles para compra o suscripción individual?

Si tiene una suscripción activa a Setapp Membership, la opción de comprar apps individuales no es visible para evitar compras accidentales.

Sin Setapp Membership puede ver el botón Comprar ahora para apps que están disponibles individualmente en sus páginas en Setapp. Actualmente no tenemos una lista dedicada de todas las apps individuales en un solo lugar.

¿Funcionan las apps individuales si desinstalo Setapp Desktop?

No, Setapp es necesario para que la app individual funcione y reciba actualizaciones. También necesita sus credenciales de Setapp para acceder a las apps individuales, así que no elimine su cuenta de Setapp. Una vez que tenga una cuenta de Setapp y Setapp Desktop puede eliminar y reinstalar sus apps individuales de forma segura varias veces.