Як зв'язатися з командою Setapp?

Ми завжди раді вашим зверненням — з будь-якого приводу та в будь-який час. Зазвичай ви пишете нам ось чому:

• Запит щодо підтримки
• Відгук про програму
• Ви хочете подякувати нам за Setapp — це наш улюблений тип повідомлень :)

Ми пропонуємо кілька способів зв'язатися зі службою підтримки. Оберіть будь-який зручний для вас:

• Вебпортал
• Імейл
• Чат
• Discord

Надішліть запит через вебпортал

Якщо щось пішло не так, як ви очікували (перепрошуємо заздалегідь, якщо таке сталося), або вам потрібна допомога з усуненням проблеми — зверніться до наших інженерів підтримки через форму запиту. Для цього натисніть Надіслати запит у правому верхньому кутку або внизу будь-якої статті підтримки. Оберіть відповідний тип проблеми. Радимо також прикріпити файл, який допоможе краще зрозуміти вашу ситуацію.

Напишіть на імейл

Можете написати нам електронного листа. Це безсмертна класика, і ми її глибоко поважаємо: support@setapp.com.

Поспілкуйтеся з командою підтримки в чаті

Іноді простіше пояснити свою проблему в чаті. Для цього перейдіть на нашу головну сторінку підтримки. Натисніть кнопку в правому нижньому кутку та опишіть своє питання у вікні чату. Зазвичай ми відповідаємо менше ніж за 2 хвилини.

Залиште відгук або запитання в Discord

Discord — наш найновіший канал комунікації. Це найбільш неформальний спосіб поспілкуватися з нашою командою та можливість поставити будь-які запитання. Discord доступний у вебі, на десктопі, на iOS та Android. Приєднатися до каналів Setapp можна лише за запрошенням. Де його отримати? Ось тут!