Je n'arrive pas à installer des applications, en raison d'une erreur liée aux autorisations de l'utilisateur. Comment résoudre le problème ?

Dans de rares cas, vous pouvez rencontrer des difficultés pour installer des applications dans Setapp. L'installation échoue et le message d'erreur suivant s'affiche :

Impossible d'installer <appName> en raison d'une possible erreur liée aux autorisations de l'utilisateur.
Veuillez résoudre tous les problèmes concernés avant de réessayer.

Ce message suggère que vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder au dossier /Applications/Setapp, dans lequel Setapp essaie d'installer des applications. Il est fort probable que votre compte utilisateur ne soit pas associé aux privilèges d'accès requis. Ce problème se produit généralement après la migration vers un nouveau Mac ou la restauration de votre compte à partir d'une copie de sauvegarde.

Pour résoudre le problème, vérifiez que votre compte utilisateur dispose d'une autorisation d'accès en lecture et écriture au dossier Setapp. Voici la marche à suivre :

1. Accédez au dossier Applications : ouvrez le Finder et sélectionnez Aller > Applications.
2. Sélectionnez le dossier Setapp, puis choisissez Fichier > Lire les informations.
3. Si les informations de la section Partage et permissions (en bas de la fenêtre d'information) ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle de développement.
4. Si votre compte utilisateur ne figure pas dans la colonne Nom, cliquez sur le bouton Ajouter  figurant sous la liste, sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Sélectionner.
5. Cliquez sur votre compte utilisateur dans la colonne Nom, puis choisissez Lecture et écriture comme réglage Privilège dans le menu contextuel.
   

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l'article Modifier des autorisations pour les fichiers, les dossiers ou les disques sur Mac (Guide de l'utilisateur de macOS).

Autre solution : déplacez le dossier Setapp du répertoire Applications vers la corbeille, puis réinstallez vos applications Setapp.

Vous créerez ainsi un nouveau dossier Setapp configuré avec les privilèges d'accès adéquats. La suppression du dossier Setapp n'a pas d'incidence sur vos données utilisateur : les applications nouvellement installées utiliseront les préférences existantes, qui resteront intactes jusqu'à ce que vous décidiez de désinstaller les applications.

Pour en savoir plus, consultez l'article Comment installer rapidement mes applications Setapp sur un autre Mac ?