Si vous installez et activez une application iOS avec Setapp, mais que l'application continue à vous inviter à acheter une version complète ou Pro, suivez les conseils ci-dessous.
1. Utilisez l'application Appareil photo pour l'activation
Scannez à nouveau le deuxième code QR (code d'activation) de l'application iOS dans Setapp, en utilisant l'application Appareil photo native d'iOS. La procédure est décrite en détail sur cette page.
Si le problème d'activation persiste, consultez les conseils ci-dessous.
2. Vérifiez que votre abonnement couvre les appareils iOS
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Ouvrez la page Gérer les appareils de votre compte.
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Regardez si un emplacement iOS disponible est bien présent sur la page ou si l'appareil iOS sur lequel l'activation échoue fait déjà partie des appareils connectés.
Si la page affiche un seul Mac et aucun emplacement d'appareil disponible, vous devez passer à un forfait Mac + iOS ou Power User.
Ces guides devraient vous aider :
Si vous voyez d'autres appareils connectés, mais que celui dont vous avez besoin est absent, associez-le à votre compte en suivant ces instructions :
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Dissociez l'un des appareils (cliquez sur Dissocier à côté de l'emplacement d'appareil correspondant).
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Une fois que vous avez un emplacement disponible, installez et activez à nouveau l'application iOS.
Lorsque vous changez d'iPhone ou d'iPad, pensez à dissocier manuellement votre ancien appareil de votre compte (cliquez sur Dissocier à côté de l'emplacement correspondant). Installez et activez ensuite l'application iOS sur votre nouvel appareil.
3. Si nos recommandations ne vous aident pas, contactez-nous.
Envoyez une demande d'assistance ou un e-mail. Nous essaierons de vous aider le plus rapidement possible.
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