Wenn Sie in Setapp eine iOS-App installieren und aktivieren, die App Sie jedoch weiterhin auffordert, eine Vollversion oder Pro- Version zu kaufen, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zu durchlaufen.
1. Verwenden Sie die Kamera-App für die Aktivierung
Scannen Sie erneut den zweiten QR-Code (Aktivierungscode) der iOS-App in Setapp, indem Sie die systemeigene Kamera-App von iOS verwenden. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.
Wenn das Aktivierungsproblem weiterhin besteht, lesen Sie die Empfehlungen unten auf dieser Seite.
2. Vergewissern Sie sich, dass sie ein iOS-kompatibles Abo haben
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Gehen Sie zur Seite "Geräte verwalten" Ihres Accounts.
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Überprüfen Sie, ob auf dieser Seite ein freier iOS-Geräteplatz verfügbar ist, oder, ob das iOS-Gerät, bei dem die Aktivierung fehlschlägt, als verbundenes Gerät aufgeführt ist.
Zeigt die Seite einen einzigen Mac an, und keine verfügbaren Geräte, müssen Sie entweder zum Tarif Mac + iOS oder Power User wechseln.
Diese Anleitungen sollte dabei helfen:
Wenn Sie andere verbundene Geräte sehen, aber das, welches Sie benötigen, fehlt, verbinden Sie es wie folgt:
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Trennen Sie eins der Geräte (klicken Sie auf "Trennen" neben dem entsprechenden Geräteplatz).
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Sobald Sie einen verfügbaren Platz haben, installieren und aktivieren Sie die iOS-App erneut.
Wenn Sie auf ein neues iPhone oder iPad umsteigen, müssen Sie die Verbindung des vorigen Geräts manuell von Ihrem Account trennen (klicken Sie auf "Trennen" neben dem entsprechenden Geräteplatz). Installieren & aktivieren Sie dann die iOS-App auf Ihrem neuen Gerät.
3. Sollten unsere Empfehlungen nicht helfen, kontaktieren Sie uns
Bitte senden Sie uns eine Support-Anfrage oder schreiben Sie uns; wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
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